Polityka prywatności

Polityka prywatności Escape Service

Escape Service

1. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych jest Escape Service Tomasz Łysakowski z siedzibą w Warszawie (01-318), ul. Doroszewskiego 9/46, NIP: 5222542342, REGON: 368476281, e-mail: info@escapeservice.pl (dalej: „Administrator”).

  2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa powierzonych danych osobowych.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury (np. nazwa firmy, adres, NIP),

  • dane przekazane w treści wiadomości lub formularzy,

  • dane dotyczące uczestników gry,

  • dane związane z rezerwacją i realizacją usługi,

  • dane techniczne (np. adres IP, dane o urządzeniu).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonania rezerwacji i realizacji usługi.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja rezerwacji oraz wykonanie usługi Bus Escape — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  2. Kontakt z klientem w sprawach związanych z usługą — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

  3. Wystawienie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  4. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  5. Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  6. Marketing własnych usług — na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu Administratora.

4. Sposoby pozyskiwania danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane:

  • poprzez formularze na stronie internetowej,

  • w procesie rezerwacji online,

  • telefonicznie lub mailowo,

  • za pośrednictwem platform rezerwacyjnych (np. Lockme),

  • bezpośrednio od uczestników podczas realizacji usługi.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • operatorom płatności,

  • platformom rezerwacyjnym (np. Lockme),

  • firmom hostingowym i informatycznym,

  • biuru rachunkowemu,

  • podmiotom świadczącym usługi prawne,

  • organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do realizacji usługi i obsługi rezerwacji,

  • wynikający z przepisów księgowych i podatkowych (co do zasady 5 lat),

  • do czasu przedawnienia roszczeń,

  • do czasu cofnięcia zgody — w przypadku przetwarzania na jej podstawie.

7. Monitoring w autobusach

  1. Autobusy wykorzystywane do realizacji usług Escape Service objęte są monitoringiem wizyjnym.

  2. Monitoring stosowany jest wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz jako materiał dowodowy w przypadku zdarzeń wymagających wyjaśnienia.

  3. Podstawą prawną przetwarzania danych z monitoringu jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  4. Nagrania nie są wykorzystywane w celach marketingowych ani promocyjnych.

  5. Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione.

  6. Nagrania przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów monitoringu, nie dłużej niż do momentu ich automatycznego nadpisania przez system rejestracji obrazu, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonania rezerwacji i realizacji usługi.

10. Pliki cookies i dane techniczne

  1. Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies w celu prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz poprawy jakości usług.

  2. Cookies mogą być wykorzystywane przez narzędzia analityczne (np. Google Analytics).

  3. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

11. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

  • szyfrowanie połączenia (SSL),

  • kontrolę dostępu do danych,

  • zabezpieczenia systemów informatycznych.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:
📧 info@escapeservice.pl

< POWRÓT
Facebook